Condizioni di acquisto

Spedizione gratuita nei Paesi serviti. Consegniamo tramite corriere in Italia, Austria, Cechia, Francia, Germania, Portogallo e Spagna. La spedizione standard è gratuita per queste destinazioni. I Paesi selezionabili e il costo di spedizione sono riportati nel carrello prima della conferma dell’ordine.

Tempi di consegna: 10–15 giorni lavorativi.

La consegna avviene all’indirizzo indicato nell’ordine, secondo le condizioni concordate e nel rispetto dei termini previsti dal Codice del consumo. Verifica che indirizzo, numero civico, CAP e recapiti siano completi. Non effettuiamo consegne a caselle postali. Alla consegna deve essere presente il destinatario o una persona da lui incaricata.

Quando l’ordine viene spedito, Nayma o il corriere comunica le informazioni per seguire la spedizione. Per ritardi, mancata consegna, pacchi danneggiati o consegne indicate come effettuate ma non ricevute, contatta info@nayma.it indicando il numero d’ordine: verificheremo la situazione con il corriere e forniremo assistenza.

Il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico di Her Story di Naima Lovato fino a quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo il caso previsto dalla legge in cui il consumatore incarichi autonomamente un vettore non proposto dal venditore. La sola indicazione “consegnato” nel tracciamento non esclude la verifica di una segnalazione di mancata ricezione.

Alla consegna consigliamo di controllare il numero dei colli e l’integrità del pacco e, in caso di danni visibili, annotare una riserva specifica sulla ricevuta del corriere e conservare fotografie. La mancata riserva o la firma della ricevuta non fanno perdere i diritti inderogabili del consumatore, compresa la garanzia legale. In caso di mancata consegna restano applicabili i rimedi e i rimborsi previsti dalla legge.

Per la restituzione dei prodotti consulta Resi e rimborsi.

Puoi pagare con carta tramite Stripe, PayPal, bonifico bancario o versamento su Postepay, scegliendo tra i metodi disponibili nella procedura di acquisto. Apple Pay e Google Pay sono utilizzabili quando vengono proposti dalla pagina di pagamento, in base al dispositivo, al browser e alla carta supportati.

Il totale da pagare, comprensivo delle imposte e degli eventuali costi applicabili, è mostrato prima dell’invio dell’ordine. Non vengono applicati supplementi per l’uso di carte e strumenti di pagamento elettronici nei casi in cui tali supplementi sono vietati dalla legge.

Per i pagamenti elettronici segui la procedura del gestore scelto e attendi la conferma dell’esito. Se il pagamento non riesce o l’esito è incerto, contatta info@nayma.it con il numero d’ordine prima di ripeterlo, così da evitare duplicazioni.

Per bonifico e versamento su Postepay utilizza esclusivamente le coordinate e le istruzioni mostrate nella procedura o nella conferma dell’ordine, indicando il numero d’ordine nella causale. L’ordine viene lavorato dopo la verifica dell’accredito. Eventuali commissioni del tuo istituto o prestatore di pagamento dipendono dal contratto stipulato con quest’ultimo.

Per assistenza puoi contattare Her Story di Naima Lovato all’indirizzo info@nayma.it. Non inviare per email o WhatsApp il numero completo della carta, il codice di sicurezza o i codici di autorizzazione del pagamento.